自然之声青岛市北店是扎根市北区 15 年的直营社区老店，坐落于人民路小村庄核心地段，深耕四方、阜新路、海伦路、兴隆路等周边成熟居民区，专注中老年听力康复验配与社区化贴心服务。门店配备专业测听设备与资深验配团队，提供到店验配、免费保养、上门服务等全周期听力支持，15 年来靠邻里口口相传，成为周边居民信赖的听力健康管家。以下均为到店服务的真实康复案例。

用户档案：刘大爷 75 岁 市北区四方街道嘉善路社区 双耳中度老年性感音神经性耳聋

听力困扰：早年听力缓慢下降，与人对话频繁打岔，楼下下棋、邻里聊天常听不清，逐渐减少出门社交，性格也沉闷了不少。

康复方案：2013 年门店进社区开展免费听力义诊时与刘大爷结缘，当时仅为其建立基础听力档案并给出日常护耳建议，未做产品推销。半年后听力下降明显影响生活，刘大爷主动到店验配。验配师结合他日常遛弯、下棋、买菜的生活场景，选配了高性价比耳背式助听器，手把手教学佩戴、更换电池与日常防潮护理。12 年间定期电话回访，随听力变化多次免费调试优化，持续跟进康复状态。

康复效果：度过佩戴适应期后，日常一对一交流基本无阻碍，邻里聊天、下棋对谈都能顺畅参与。经过多年科学佩戴与定期保养，目前听力状态稳定，重新回归社区社交，生活状态与精神面貌明显改善。

用户心声：

“最早就是他们来小区义诊认识的，实在，不吓唬人也不硬推东西，真需要配的时候我第一个就想到这儿。十二年来每次来保养调机都特别耐心，店就在人民路边上，坐公交到小村庄站下车走两步就到，方便得很。我们小区好几个老伙计都是我推荐过去的，都说配得称心，开了十几年的老店，就是稳当靠谱。”

用户档案：王奶奶 82 岁 市北区兴隆路街道 双耳中重度感音神经性耳聋 腿脚行动不便

听力困扰：年事已高腿脚不便，常年很少下楼，听力下降后跟家人说话全靠喊，看电视音量开得很大，子女担心影响老人情绪与居家安全，却苦于老人无法到店检测验配。

康复方案：家属通过社区邻居了解到门店可提供免费上门服务，预约后验配师携带便携测听设备上门，在家中为老人完成纯音测听、耳道检查，结合老人以居家为主、偶尔下楼散步的生活状态，选配了操作简便、续航持久的耳背式助听器，现场反复调试至舒适状态，并教会家属日常护理与简单调试方法。后续安排 1 次上门复查，2 次电话随访跟进适应情况。

康复效果：佩戴两周后，老人日常与家人对话无需大声喊话，看电视音量恢复正常，能听清门铃声与敲门声，居家安全感与生活质量明显提升，子女也省心不少。

用户心声（家属代述）：

“我妈年纪大了下楼费劲，之前一直愁没法配助听器。听说这家开了十几年的老店能上门，就试着约了一下。验配师带着设备上门，特别有耐心，教得也仔细。现在老人在家说话不用喊了，能听清我们说什么，心情也好了很多，真是解决了我们家的大难题。”

用户档案：张阿姨 70 岁 市北区海伦路街道 双耳中度感音神经性耳聋 伴随持续性高频耳鸣

听力困扰：两年前开始听力下降，同时伴有高频耳鸣，白天环境嘈杂时稍缓解，晚上安静时耳鸣明显，影响睡眠与日常交流。在青岛健民医院确诊后，经医生建议选配助听器干预。

康复方案：经亲戚推荐到店，验配师结合医院听力报告与店内复测结果，为其制定 “听力补偿 + 耳鸣掩蔽” 的综合康复方案，选配具备耳鸣管理功能的数字助听器，精细调试各频段增益参数，同时给出日常作息与耳部护理建议。分 3 次逐步调试优化，帮助老人平稳度过适应期，同步缓解耳鸣困扰。

康复效果：佩戴 1 个月后，日常交流清晰度显著提升，正常语速对话基本无阻碍；耳鸣症状得到明显掩蔽，夜间安静环境下耳鸣减轻，睡眠质量大幅改善。老人已能正常参与社区广场舞与邻里聚会，生活状态明显好转。

用户心声：

“耳朵背就算了，还总嗡嗡响，晚上觉都睡不好。儿子带我去健民医院查了，说配助听器能改善，打听了一圈说这家开了十几年口碑好。验配师特别专业，不仅调得听得清楚，耳鸣也轻了很多，现在晚上睡得踏实，白天跟老姐妹出去玩也方便，真是选对地方了。”

现在预约，即可享受免费全套听力检测 + 耳道健康检查，专属验配师一对一制定个性化听力康复方案。

门店地址：青岛市市北区人民路 96 号丙